Como saber se a sua empresa não é suficientemente orientada para o cliente?

Baseado no livro Os 10 Pecados Mortais do Marketing, Causas, Sintomas e Soluções, de Philip Kotler  Muitas vezes o empresário fica preocupado com 2 pontos: seu produto e/ou sua concorrência. Não há nada de errado em se preocupar com isso, afinal, o primeiro é a sua oferta, e o segundo impacta diretamente nela. O problema […]