Como utilizar a técnica rapport – Post II

Vimos no post anterior o que significa rapport, e que além de ser uma das maneiras mais rápidas e eficientes de gerar confiança, cooperação e conforto em um diálogo, existem inúmeros benefícios possibilitados por aqueles que utilizam a técnica.  Mas não basta entender o conceito, é preciso aplicar cada técnica do jeito certo para que o rapport funcione e você […]

Toda venda deveria ser um processo de Rapport

Rapport significa: relacionamento próximo e harmonioso em que as pessoas ou grupos entendem os sentimentos e as ideias uns dos outros e se comunicam bem.  Ele é uma técnica utilizada para criar uma relação de sintonia e empatia com outra pessoa. Esse conceito é extremamente valorizado no mundo das vendas, em que é possível utilizar esse […]

Supermercados brasileiros apresentam um crescimento de vendas de 40%

Fonte: Fintech Superdigital Uma pesquisa realizada pela fintech Superdigital, que pertence ao Grupo Santander, mostra crescimento de 60% em compras online, sendo que 40% foram feitas somente em supermercados. O estudo também revela um aumento nas despesas com alimentação, e diminuição de gastos em transportes e combustível. Para analisar as compras dos brasileiros, o levantamento […]

Os Consumidores Pós COVID-19.

O Brasil e o mundo sofrem com os impactos do COVID-19. Além dos impactos profundos na saúde, que vem ditando a rotina dos indivíduos, mudou também o comportamento de compra e de consumo da sociedade. A começar pela forma que compramos: o e-commerce nunca foi tão essencial. Todos querem receber suas compras em casa e evitar […]

Como montar seu Orçamento de Marketing Base Zero.

Ao contrário do que acontece nos jogos de futebol, nas disputas de atletismo as pessoas não dão muita bola para o treinador dos atletas. Mas você pode acreditar, ele desempenha um papel fundamental. É ele quem está com o cronômetro – e muitas outras fontes de dados – na mão e pode manter uma visão […]

A cultura comeu a estratégia?

Dizem que a cultura comeu a estratégia no café da manhã. Essa expressão, que eu confesso não saber quem disse primeiro, faz muito mais sentido quando a gente compreende bem o que é CULTURA ORGANIZACIONAL. Em meu artigo anterior, eu dei muito destaque sobre a importância em rever a cultura organizacional no momento em que estamos […]

Saiba como proteger a sua empresa durante e pós crise.

1. Construa um plano trimestral como se fosse uma nova empresa.  Com o ciclo de vendas e recebimentos alongado devido aos impactos da Covid-19, os clientes que compraram da sua empresa esse mês provavelmente não serão os mesmos do próximo mês. O plano trimestral vai proteger sua empresa durante a fase aguda da crise, onde todas as […]

Resultados exigem disciplina!

A principal atividade de um líder no seu dia a dia é estabelecer uma disciplina de execução dentro da sua organização. De nada adiantam pessoas que trabalham muito e são brilhantes, mas que são incapazes de honrar seus compromissos. Esse é o jeito mais simples de definir a palavra EFICÁCIA. E muitas empresas perdem o jogo tropeçando nesse obstáculo: pôr […]

As diferenças entre uma estratégia boa e uma ruim

Ao contrário do que a maioria das pessoas acreditam, uma ESTRATÉGIA RUIM é mais do que a falta de uma BOA ESTRATÉGIA. Uma ESTRATÉGIA RUIM é caracterizada por banalidades, jargões, metas irreais e lemas confusos. Uma ESTRATÉGIA BOA determina claramente como a empresa deve usar os seus recursos para responder aos seus desafios e avançar. […]