Uma nova forma de entender a JointBee
Hoje eu pensei em apresentar a JointBee de um jeito diferente: ao invés de falar da empresa, pensei em mostrar como funciona o trabalho que nós temos desenvolvido com dezenas de empresas pelo Brasil. O segredo da JointBee é o que o próprio nome diz, nós vamos além da consultoria e colocamos a mão na massa junto com os nossos clientes, para garantir […]
Prática x Discurso – O desafio de implementar o Customer Centricity
Em meio a toda transformação de lojas físicas, o Customer Centricity torna-se uma importante característica a ser buscada. De acordo com dados da Econsultancy, 58% das empresas entrevistadas citaram a estratégia como maior característica na cultura digital empresarial. Uma empresa centrada no cliente, no entanto, é mais do que uma empresa que oferece um bom atendimento ao cliente. A Econsultancy perguntou qual […]
Conheça 3 grandes Cases de Sucesso da JointBee!
Como a Minerva Foods estabeleceu um modelo de gestão eficaz e gerou uma perspectiva integrada de cultura comercial para a empresa, com resultados em vendas e retenção de equipes? Como a SuperMaxi se consolidou como a principal rede de proximidade no interior de Minas Gerais? Como a Junco aumentou sua produtividade de vendas e reafirmou o posicionamento da marca […]
Comunicação e Personalização são essenciais para garantir a satisfação do cliente
Assim como a tecnologia, as pessoas evoluem. As preferências, lealdades e demandas individuais mudam com o tempo e afetam a forma como avaliam novos produtos e serviços. Até mesmo no B2B, as mudanças são visíveis: o número de pessoas envolvidas nas decisões de compra subiu de uma média de 5,4 partes interessadas há dois anos […]
Como Garantir a Satisfação do Consumidor?
A experiência do consumidor engloba todos os aspectos dos serviços e produtos que uma empresa oferece. Além da qualidade à atenção ao cliente, ela está relacionada ao Marketing, confiança e facilidade de uso. No entanto, muitas companhias insistem em trabalhar os setores de forma independente. O resultado deste comportamento pode ser percebido em uma pesquisa realizada pela Bain & Company, […]
Um Report com as Tendências Comerciais para o Futuro
Acompanhar tendências não é uma tarefa fácil. Elas acontecem como na famosa frase de Hemingway: “Primeiro lentamente e, então, de repente!” Conseguir identificá-las antes que sejam irreversíveis é o que diferencia aqueles que lideram as transformações daqueles que simplesmente são vítimas delas. E 2021 será um ano em que muitas coisas que vinham avançando lentamente, passarão […]
Duas Verdades sobre Posicionamento
Na hora de construir a identidade de uma marca, é preciso ser “cirúrgico”. Isso pode ser difícil, mas é muito importante escolher o que pesa mais. É impossível, para os consumidores, absorver tudo que os gestores querem falar sobre as empresas, e por isso é tão importante ser conciso na hora de definir o seu posicionamento. Para te ajudar nesta tarefa, […]
5 líderes de marketing revelam como planejam vencer em 2021
E se alguém te perguntasse: “Qual é o maior insight de 2020 que você está trazendo para este ano?”? Foi isso que a “Think with Google”, plataforma de insights do Google, perguntou a Chrissie Hanson da OMD, Tamon George da Teoria Criativa, Nick Slaymaker da MediaCom, Mark Read da WPP e Jabari Hearn da Westbrook Media. Vamos conferir suas respostas? E aí, com quais destes insights você concorda? HANDS ON.
Previsões de Marketing para 2021, dos Líderes da Indústria do Amanhã
Você pode pensar que, no clima atual, fazer previsões de marketing é uma missão tola. Mas, mesmo em tempos de mudanças rápidas, reservar um momento para pensar sobre o que está no horizonte pode ajudar a garantir que você esteja pronto para o que quer que surja em seu caminho. Para ajudar, separamos 8 insights de membros e […]
Cinco perfis de consumidores no mundo pós-Covid
As consultorias nacionais e internacionais vêm fazendo previsões e sugerindo novos comportamentos de consumo. Desta vez, a VCCP London é quem traça cinco perfis de consumidores no mundo depois da pandemia. De acordo com o relatório, o mundo pós-Covid vai gerar novas tribos ao longo de linhas psicológicas complexas, com grandes impactos de longo prazo no comportamento do consumidor. De acordo […]