Na reta final da campanha eleitoral deste ano, Trump tinha 4 milhões de seguidores a mais no Facebook do que Hillary, e 5 milhões a mais no Twitter.
Mas o mais importante e decisivo para a campanha, e que ninguém percebeu a não ser os próprios estrategistas de campanha de Trump, era que o engajamento dos seus seguidores e fãs era muito maior, ou seja, ele não tinha apenas seguidores, mas pessoas efetivamente lendo o seu conteúdo e interagindo de alguma forma com ele. Na verdade, um índice 3 vezes maior do que a Hillary Clinton.
3 vezes mais pessoas se relacionando com as suas notícias de alguma forma. Lendo, comentando, assistindo um vídeo, “retuitando” etc.
As pessoas que liam as coisas do Trump se relacionavam muito mais do que aquelas que liam as da Hillary. E um detalhe muito importante era que ele mesmo, o próprio Trump, tuitava e escrevia grande parte de suas postagens. Com isso ele conquistou uma relação muito pessoal com as redes sociais. E foi assim que ele ganhou a disputa eleitoral mais improvável de todos os tempos… para os analistas, mas não para ele. Na verdade, ele já estava avisando ao mundo que iria vencer semanas antes da data de votação. Mas, como ele poderia estar certo disso?
O motivo é que via as coisas por um outro ponto de vista. Um ponto de vista sobre o qual todos comentam hoje em dia, mas poucos de fato acreditam que esteja acontecendo. Bem, Trump provou ao mundo que não “está acontecendo”.
JÁ ACONTECEU!
Hillary gastou milhões de dólares em formas tradicionais de publicidade enquanto Trump gastou 3 vezes menos do que ela e concentrou seus esforços nas mídias sociais. Ninguém percebeu o que os leitores dele estavam lendo… E ele percebeu como as mídias sociais funcionam e usou isso em seu favor…
Os analistas avaliaram as pesquisas e previram o resultado das eleições com base nos investimentos milionários da Hillary Clinton, e quando perguntavam aos assessores de campanha de Trump ouviam eles afirmando que poderiam ganhar porque os seus eleitores estavam MUITO ENGAJADOS.
E eles estavam certos!
Embora os eleitores da Hillary tivessem recebido toneladas de informações através das mídias tradicionais, ninguém era capaz de avaliar de forma concreta se eles estavam ENGAJADOS. Ao contrário dos eleitores do Trump, que demonstravam claramente seu engajamento através do comportamento que tinham diante do conteúdo que ele produzia. E foi exatamente este fenômeno de engajamento que fez milhares de eleitores de direita irem até as urnas e votarem, derrubando assim todas as previsões feitas até então.
Mas como isso aconteceu?
Bem, tecnicamente sabemos que as mídias sociais funcionam como BOLHAS IDEOLÓGICAS, ou seja, você só vê as coisas que o seu círculo de interesse publica. Portanto, quem era de esquerda nestas eleições só via o que era publicado pela “Bolha de Esquerda”. Mas a “Bolha de Direita” foi TOTALMENTE DOMINADA por Donald Trump.
Além disso, nos Estados Unidos mais de 50% das pessoas se informam pela internet, especialmente dentro de suas Bolhas, ou seja, sendo informado apenas dentro dos sistemas nos quais são publicadas as coisas em que elas acreditam e com que se identificam.
Desta forma, sem que ninguém percebesse, na “Bolha de Direita” estava acontecendo um comício contínuo do Donald Trump. Durante quase um ano as pessoas que tendem a votar no partido republicano foram bombardeadas pelas ideologias do Trump, a respeito das quais elas já tinham naturalmente a tendência de concordar. Então elas estavam tão tocadas por tudo aquilo que foram às urnas e votaram!
Em outras palavras, a turma de um lado só vê um tipo de argumento e a turma do outro só vê o outro tipo de argumento. Lembrando que o voto nos EUA é facultativo, o engajamento torna-se o fator-chave do processo eleitoral como um todo.
🙂 A lógica é tão simples e óbvia que chega a ser engraçado, não é verdade?
Este foi o motivo pelo qual nenhum analista político foi capaz de antever a vitória do Trump. Foi a vitória do engajamento, muito mais do que do convencimento.
Apesar disso, a maior parte das pessoas, empresas e marcas continuam tentando CONVENCER, enquanto deveriam tentar ENGAJAR.
Em um ambiente em que as informações estão tão disponíveis, o seu esforço deve voltar-se cada vez mais para a sua capacidade de engajar as pessoas com base naquilo que elas mesmas já acreditam.
Portanto, a pergunta mais importante do mundo da publicidade atual é a seguinte: quais crenças do seu mercado podem ser confirmadas pela sua marca de modo que ela seja capaz de conquistar verdadeiro engajamento?
A resposta é fruto de um trabalho de profundo conhecimento das dores e ganhos dos seus clientes. O desenvolvimento de uma proposta de valor capaz de conversar genuinamente com o seu mercado, sobre o que é realmente importante para eles.
O sinal de alerta soou!!! Se alguém tinha alguma dúvida sobre o poder das mídias sociais, acaba de perder o trem.
Avalie com atenção a sua estratégia de marketing digital. Assim como nas eleições americanas deste ano, ela também pode fazer toda a diferença para você.
Que receber mais insights como este?
BEE. JOINTBEE. HANDS ON!
Baseado nos comentários e com citações de Pedro Doria, do Vida Digital CBN.
