Líderes exemplares conseguem incentivar a divergência e navegar pela ambiguidade do Design Thinking
Os líderes exemplares asseguram que as equipes de projeto de Design Thinking reservem espaço para ideias novas e diversificadas, mantendo o senso de direção e propósito. Cabe aos líderes ajudar seu pessoal a resistir à vontade de convergir rapidamente a uma solução sem pensar nas consequências. Na Boeing, um executivo de manufatura da gigante aeroespacial chamado Larry Loftis, […]
Como os líderes podem alavancar a empatia nos projetos de Design Thinking
Nas primeiras fases de um processo de design thinking, os funcionários envolvidos no projeto precisam deixar de lado seus preconceitos sobre o produto ou serviço que oferecem. Os líderes podem ajudá-los a fazer isso, endossando o processo, que usa informações sobre os clientes para evocar empatia nos funcionários e fazer com que questionem como suas ações afetam […]
Por que liderança forte é crucial? Uma série sobre Design Thinking.
Design thinking descreve processos, métodos e ferramentas para criar produtos, serviços, soluções e experiências centrados no ser humano. Implica estabelecer uma conexão pessoal com o cliente, para quem a solução está sendo desenvolvida. Os designers buscam um profundo entendimento das condições, situações e necessidades dos usuários. Mas para os funcionários de longa data, acostumados a ouvir que devem […]
Como utilizar a técnica rapport – Post II
Vimos no post anterior o que significa rapport, e que além de ser uma das maneiras mais rápidas e eficientes de gerar confiança, cooperação e conforto em um diálogo, existem inúmeros benefícios possibilitados por aqueles que utilizam a técnica. Mas não basta entender o conceito, é preciso aplicar cada técnica do jeito certo para que o rapport funcione e você […]
Toda venda deveria ser um processo de Rapport
Rapport significa: relacionamento próximo e harmonioso em que as pessoas ou grupos entendem os sentimentos e as ideias uns dos outros e se comunicam bem. Ele é uma técnica utilizada para criar uma relação de sintonia e empatia com outra pessoa. Esse conceito é extremamente valorizado no mundo das vendas, em que é possível utilizar esse […]
Explicando a JointBee em 3 minutos
Descubra em apenas 3 minutos o que a JointBee tem feito por dezenas de empresas em todo o Brasil.
Supermercados brasileiros apresentam um crescimento de vendas de 40%
Fonte: Fintech Superdigital Uma pesquisa realizada pela fintech Superdigital, que pertence ao Grupo Santander, mostra crescimento de 60% em compras online, sendo que 40% foram feitas somente em supermercados. O estudo também revela um aumento nas despesas com alimentação, e diminuição de gastos em transportes e combustível. Para analisar as compras dos brasileiros, o levantamento […]
Supermercado online – Como se posicionar para gerar resultado?
Fonte: Análise e Projeção dos Supermercados no Brasil (maio de 2020) No mundo, o supermercado online movimenta US$44,5 bilhões, com projeção de crescimento de 17,4% até 2022. No Brasil, as vendas pelo canal registravam US$75 milhões, com participação de 0,2% quando relacionado aos demais canais de compra. A projeção inicial era de que, até 2022, […]
O Processo Comercial é um esforço de comunicação.
O Processo Comercial é um esforço de comunicação. Para convencer um cliente que o seu produto ou serviço é melhor você precisa reconhecer a maneira como ele toma a decisão, o que ele valoriza e como ele forma a sua convicção. E para alavancar os resultados da sua empresa é inevitável falar sobre Segmentação de […]
O futuro dos Supermercados no Brasil
Segundo uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), houve um aumento de 80% no consumo online em supermercados nos meses de fevereiro e março deste ano, sendo o crescimento de março já relacionado à crise do coronavírus. Esse crescimento exigiu das empresas um trabalho de estruturação e posicionamento no ambiente digital. Se antes, […]