É possível transformar respeito em uma vantagem competitiva?
De acordo com uma nova pesquisa da McKinsey, estamos agora em um mercado em que cerca de 80% dos clientes experimentaram novos canais, novas marcas, novas lojas e produtos diferentes. O comportamento é notoriamente difícil de mudar, e ainda assim, em 2020, os clientes mudaram o seu comportamento em massa. Agora, à medida que os consumidores […]
5 coisas que você pode começar a fazer AGORA – Parte 3
Através de uma análise detalhada de bilhões de consultas de pesquisas realizadas em 2020, de comportamento do consumidor e entrevistas realizadas pelo Google, descobrimos 5 INSIGHTS importantes que irão moldar os consumidores em 2021 – caso você tenha perdido esse post, é só clicar aqui. Esses insights (CRIANDO CONTROLE, BUSCANDO EQUILÍBRIO, CULTIVANDO CONEXÕES, CURADORIA DO LAR E […]
5 verdades do consumidor para preparar seu marketing em 2021 – Parte 2
A pandemia criou inúmeras mudanças sociais, econômicas e tecnológicas, e tentar dar sentido a 2020 pode parecer uma tarefa impossível, mas o Google analisou bilhões de consultas de pesquisas realizadas em 2020, bem como o comportamento do consumidor, pesquisas e entrevistas, e encontrou 5 insights importantes. Vamos entender cada um deles? HANDS ON! Esses insights […]
Ensaie novos futuros através do Design Thinking
Um elemento fundamental do Desing Thinking é testar possíveis soluções com usuários finais, funcionários e outros stakeholders de forma simples e rápida. A Boeing chama isso de try storming – é como o brainstorming, mas vai um passo adiante, concretizando as novas ideias de alguma forma. Ele pode implicar a criação de modelos ou vídeos de situações futuras imaginárias. Esses formatos tangíveis geram […]
Líderes exemplares conseguem incentivar a divergência e navegar pela ambiguidade do Design Thinking
Os líderes exemplares asseguram que as equipes de projeto de Design Thinking reservem espaço para ideias novas e diversificadas, mantendo o senso de direção e propósito. Cabe aos líderes ajudar seu pessoal a resistir à vontade de convergir rapidamente a uma solução sem pensar nas consequências. Na Boeing, um executivo de manufatura da gigante aeroespacial chamado Larry Loftis, […]
Por que liderança forte é crucial? Uma série sobre Design Thinking.
Design thinking descreve processos, métodos e ferramentas para criar produtos, serviços, soluções e experiências centrados no ser humano. Implica estabelecer uma conexão pessoal com o cliente, para quem a solução está sendo desenvolvida. Os designers buscam um profundo entendimento das condições, situações e necessidades dos usuários. Mas para os funcionários de longa data, acostumados a ouvir que devem […]
7 Ferramentas para medir seus resultados em Marketing Digital.
Hoje não tem desculpa para não medir a origem de todos os leads e clientes que se relacionam com sua empresa através de meios digitais. Existem dezenas de programas gratuitos e alguns pagos que relatam a origem de cada centavo investido em marketing digital. Os programas produzem uma infinita possibilidade de informações. No entanto, não […]
3 Indicadores para mensurar seus resultados em Marketing Digital.
Um dos maiores desafios das empresas é conseguir visualizar os resultados das suas estratégias de marketing digital DE FORMA REALMENTE ÚTIL. Saber quais métricas devem ser mensuradas é uma grande dificuldade para muitas delas, uma vez que, geralmente, não possuem um planejamento bem elaborado em mãos. No entanto, algumas dessas métricas são fundamentais para a […]
Como medir os resultados dos investimentos em comunicação?
Este é um assunto sobre fazer as perguntas certas. Saber medir o resultado de qualquer coisa depende diretamente de se estabelecer com clareza o que pretendemos alcançar. E fazer isso depende de um exercício de planejamento e reflexão. Antes de tudo é preciso estar seguro quanto ao objetivo do seu esforço de comunicação, e eu […]
Donald Trump deu uma aula de Marketing Digital… e ganhou!
Na reta final da campanha eleitoral deste ano, Trump tinha 4 milhões de seguidores a mais no Facebook do que Hillary, e 5 milhões a mais no Twitter. Mas o mais importante e decisivo para a campanha, e que ninguém percebeu a não ser os próprios estrategistas de campanha de Trump, era que o engajamento dos […]